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Appareil Téléphonique non reconnu MTP Device problème avec fichier INF

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    (Résolu) Appareil Téléphonique non reconnu MTP Device problème avec fichier INF

    Salut,

    J'ai un problème lorsque je branche mes téléphones ( Acer, LG, Vkworld, Samsung ) à mon ordinateur depuis ma dernière mise à jour.
    ( Version anniversaire 2016 / Version : 1607 / Version du système d'exploitation : 14393.51)

    Mon ordinateur ne détecte plus mes appareils mobiles en tant que Périphérique multimédia MTP (mode transfert stockage)

    De plus si je branche mes téléphones sur un autre ordinateur sous windows 10 (version inférieur à la mienne) cela fonctionne normalement.

    En effet lorsque j'essaye d'aller dans le gestionnaire de périphérique et mettre à jour mon appareil mobile

    qui est détecté en tant que périphérique inconnu,
    cela n'effectue pas la mise à jour et m'indique qu'il y a un problème :



    "Windows a trouvé un pilote pour votre périphérique, mais a rencontré une erreur en essayant de l'installer : MTP Device"


    "Une section d’installation de service dans ce fichier INF n’est pas valide."




    De plus lorsque je vais dans Paramètre -> Mise à Jour et Sécurité -> Windows Update
    Windows me trouve une mise à jour concernant "Microsoft - Other hardware - MTP Device",
    mais à la fin de l'installation il m’avertit que des problèmes ce sont produit :




    " Microsoft - Other hardware - MTP Device - Erreur 0x800f0217 "





    Voilà j'espère que vous allez m'aider à résoudre mon problème.
    Merci

    Cordialement.
    Dernière modification par Erems, 22 août 2016, 16h12.

    #2
    Salut,

    Installe Samsung Kies. Tu n'aura probablement jamais besoin de ce logiciel, mais il installera les drivers Android en même temps que lui, ça devrait le faire.

    Cordialement,
    KaKi87.

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      #3
      Merci de m'avoir répondu et essayé de m'apporter une solution, mais ça ne fonctionne pas.

      J'ai installé Kies3 mais il ne détecte aucun de mes appareils mobile.
      J'ai essaye de réinstallé les pilotes USB mais la détection ne fonctionne toujours pas.
      J'ai essayé plein de bidouille sur le net comme la réparation des erreurs de Windows Update en utilisant DISM ou System Update Readiness via la console cmd, ou réparer les registres etc...
      J'ai même réinitialisé mon windows en supprimant tout mes fichier pour downgradé ma version mais ça ne fonctionne plus, mes appareils ne sont plus détecté et l'erreur "MTP Device non reconnu - le fichier INF n’est pas valide" persiste.
      La seul solution pour l'instant pour pouvoir transférer mes fichiers de mon téléphone portable c'est d'utiliser mon ordinateur portable sous windows 10 qui n'a pas encore effectué la mise à jour.
      Je regrette sincèrement d'avoir appliqué cette mise à jour ça à surement effacé un pilote ou détruit un autre fichier...
      J'espère sincèrement un patch correctif ou sinon je ne pourrai plus jamais transférer de donnée avec mon téléphone sur mon ordinateur.

      Cordialement.

      Commentaire


        #4
        Bonjour,

        Je ne vois pas en quoi la mise à jour 14393.10 aurait pû avoir des conséquences négatives sur le pilote MTP vu que j'ai cette version de Windows et que tout fonctionne parfaitement côté pilotes.

        Essayez la méthode suivante : désinstallez le pilote du gestionnaire de périphériques (clic droit -> désinstaller -> OK), débranchez votre smartphone puis rebranchez-le. Normalement, il devrait rechercher les pilotes et les installez.

        Cordialement,
        KaKi87.

        Commentaire


          #5
          Re-salut,

          Oui j'ai déjà désinstallé le pilote, puis rebranché mais les mise à jour ne passe pas.
          J'ai même installé les pilotes en recherche manuel mais il y'a toujours le message d'erreur "Une section d’installation de service dans ce fichier INF n’est pas valide."
          J'ai essayéde récupéré et modifié des fichiers INF qu'on ma conseillé sur le net mais rien ne semble fonctionné.

          Cordialement,

          Commentaire


            #6
            Vous entrez dans ce cas ?

            Cordialement,
            KaKi87.

            Commentaire


              #7
              Bonjours,
              J'avais fait ce tuto, je l'ai refait mais ça ne fonctionne toujours pas.

              Commentaire


                #8
                Ben je ne sais pas quoi vous dire...

                Vu tout ce que vous avez essayé, ça aurait dû marcher.

                Êtes-vous sûr que ce périphérique inconnu c'est votre smartphone et pas autre chose ?

                Cordialement,
                KaKi87.

                Commentaire


                  #9
                  C'est bon mon problème est résolu grâce au personne du forum support microsoft.

                  Pour ceux qui ont eu le même problème que moi voici la démarche à suivre :

                  1) Connecter le portable à l'ordinateur via un câble USB.

                  2) Ouvrir le gestionnaire de périphériques.
                  3) Onglet ''Affichage'' --> ''Afficher les périphériques cachés''
                  4) Clique droit sur ''Périphérique inconnu'' --> ''Propriétés''
                  5) Onglet ''Pilote'' --> ''Mettre à jour le pilote''

                  6) ''Rechercher un pilote sur mon ordinateur''
                  7) ''Choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur''
                  8) Cliquer sur ''Périphérique USB MTP'' dans la liste puis sur ''Suivant''
                  9) Le pilote devrait s'installer correctement et l'ordinateur détecte le portable. En ouvrant le poste de travail, tu peux maintenant accéder au contenu de ton portable.

                  source : http://answers.microsoft.com/fr-fr/w...4-ada98804ea96

                  Merci à vous kaki87 d'essayer de m'avoir aidé c'était très aimable.

                  Aurevoir.

                  Commentaire


                    #10
                    Envoyé par Erems
                    C'est bon mon problème est résolu grâce au personne du forum support microsoft.

                    Pour ceux qui ont eu le même problème que moi voici la démarche à suivre :

                    1) Connecter le portable à l'ordinateur via un câble USB.

                    2) Ouvrir le gestionnaire de périphériques.
                    3) Onglet ''Affichage'' --> ''Afficher les périphériques cachés''
                    4) Clique droit sur ''Périphérique inconnu'' --> ''Propriétés''
                    5) Onglet ''Pilote'' --> ''Mettre à jour le pilote''

                    6) ''Rechercher un pilote sur mon ordinateur''
                    7) ''Choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur''
                    8) Cliquer sur ''Périphérique USB MTP'' dans la liste puis sur ''Suivant''
                    9) Le pilote devrait s'installer correctement et l'ordinateur détecte le portable. En ouvrant le poste de travail, tu peux maintenant accéder au contenu de ton portable.

                    source : http://answers.microsoft.com/fr-fr/w...4-ada98804ea96

                    Merci à vous kaki87 d'essayer de m'avoir aidé c'était très aimable.


                    Salut,
                    Merci pour cette solution, elle est la seule qui à fonctionné chez moi également!
                    Par contre, cette procédure est viable si dans le gestionnaire de périphériques, c'est le MTP qui est affiché et qui est en erreur (en remplaçant ''Périphérique inconnu'' par "MTP" dans le 4) ) ; si le gestionnaire de périphériques affiche une erreur de "périphérique inconnu", entre le 7) et le 8), il manque quelque chose (en tout cas chez moi), voici ma procédure pour une erreur de "périphérique inconnu" :

                    1) Connecter le portable à l'ordinateur via un câble USB.

                    2) Ouvrir le gestionnaire de périphériques.
                    3) Onglet ''Affichage'' --> ''Afficher les périphériques cachés''
                    4) Clique droit sur ''Périphérique inconnu'' --> ''Propriétés''
                    5) Onglet ''Pilote'' --> ''Mettre à jour le pilote''

                    6) ''Rechercher un pilote sur mon ordinateur''
                    7) ''Choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur''
                    7bis) Choisir "Android Phone" (2ème de la liste en partant du haut, chez moi) puis faire "suivant"

                    8) Dans la liste qui apparaît, cliquer sur ''Périphérique USB MTP'' dans la liste (généralement au font de la liste) puis sur ''Suivant''
                    9) Le pilote devrait s'installer correctement et l'ordinateur détecte le portable. En ouvrant le poste de travail, tu peux maintenant accéder au contenu de ton portable.

                    Cordialement

                    Joe

                    Commentaire


                      #11
                      Merci pour le 7 Bis)

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                        #12
                        Un grand merci, EREMS .
                        Au bout de plusieurs très longues heures perdues à tourner en rond, j'ai eu la bonne fortune de tomber sur votre post et en 30 secondes,mon problème était réglé.

                        Commentaire


                          #13
                          Merci EREMS !

                          Commentaire


                            #14
                            Je n'ai pas pour ma part le "Android Phone" du 7bis) . Please help me

                            Commentaire


                              #15
                              Envoyé par Alex-D Voir le message
                              Je n'ai pas pour ma part le "Android Phone" du 7bis) . Please help me
                              Bonjour, j'avais le même problème, mais j'ai cliqué sur "afficher tous les périphériques" (premier de la liste, tout en haut) et sur le bouton suivant. Tu as alors le choix entre Périphériques USB MTP et un autre, clique sur Périphériques USB MTP et termine l'installation.

                              J'espère que cela pourra t'aider.

                              Commentaire


                                #16
                                Merciiiiiiiii !!!!

                                Commentaire


                                  #17
                                  BONJOUR EREMS,
                                  j'ai pas trouvé de périphérique inconnu dans le gestionnaire de périphériques !!! :/

                                  Commentaire


                                    #18
                                    Bonsoir J'ai personnellement un samsung galaxy j3 sm j330fn

                                    ordinateur portable Acer aspire 3690 Windows pro xp Sp3 plus mises a jour !

                                    mon téléphone en ayant activé développeur USB Debug

                                    J'ai tout essayé sans succès !...

                                    .. avec divers pilotes de samsung J'obtiens toujours le même message !

                                    matériel MTP ! avec message d'erreur dans le gestionnaire de périphérique

                                    "matériel MTP

                                    Une erreur s'est produite lors de l'installation du périphérique.

                                    Une section d'installation de service dans ce fichier .INF n'est pas valide."


                                    Merci de votre aide
                                    Dernière modification par edmond42, 04 décembre 2018, 22h36.

                                    Commentaire


                                      #19
                                      [QUOTE
                                      J'ai tout essayé sans succès !...

                                      .. avec divers pilotes de samsung J'obtiens toujours le même message !

                                      matériel MTP ! avec message d'erreur dans le gestionnaire de périphérique

                                      "matériel MTP

                                      Une erreur s'est produite lors de l'installation du périphérique.

                                      Une section d'installation de service dans ce fichier .INF n'est pas valide."


                                      Merci de votre aide[/QUOTE]

                                      Comme vous, après avoir tout essayé sans succès, avec exactement ces même messages ... j'ai simplement essayé avec un autre câble USB... et là, MIRACLE !
                                      Des fois il ne faut pas que penser "soft" mais aussi 'Hard... Hardware"

                                      Commentaire


                                        #20
                                        merci infiniment, ça m'a sauvé......

                                        Commentaire


                                          #21
                                          merciiiiiiii EREMS,
                                          Problème résolu pour moi avec votre message ci-dessous 3 ans après




                                          Erems

                                          C'est bon mon problème est résolu grâce au personne du forum support microsoft.

                                          Pour ceux qui ont eu le même problème que moi voici la démarche à suivre :

                                          1) Connecter le portable à l'ordinateur via un câble USB.

                                          2) Ouvrir le gestionnaire de périphériques.
                                          3) Onglet ''Affichage'' --> ''Afficher les périphériques cachés''
                                          4) Clique droit sur ''Périphérique inconnu'' --> ''Propriétés''
                                          5) Onglet ''Pilote'' --> ''Mettre à jour le pilote''

                                          6) ''Rechercher un pilote sur mon ordinateur''
                                          7) ''Choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur''
                                          8) Cliquer sur ''Périphérique USB MTP'' dans la liste puis sur ''Suivant''
                                          9) Le pilote devrait s'installer correctement et l'ordinateur détecte le portable. En ouvrant le poste de travail, tu peux maintenant accéder au contenu de ton portable.

                                          source : http://answers.microsoft.com/fr-fr/w...4-ada98804ea96

                                          Merci à vous kaki87 d'essayer de m'avoir aidé c'était très aimable.

                                          Aurevoir.

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                                            #22
                                            Merci EREMS, problème également résolu pour moi, 4 ans après !!!

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